「完璧」ってなに？

私にとっての「完璧」

「『完璧』ってなに？」

突然、友人に聞かれました。彼女が食器を洗ってくれた後の、水が飛び散った状態を見て、「最後まで完璧にやってほしいな」と何気なくつぶやいた時のことです。

ハッとしました。

家事を「完璧」に。
仕事を「完璧」に。

私のセルフトークには「完璧にする」という言葉がありました。自分が完璧を求めがちなことも、なんとなく自覚していました。

私の「完璧」はいつ生まれたのか？

私の「完璧」ってなんだろう？　私は、いつから「完璧」を意識しているのだろう？

友人から聞かれて、問いが頭の中で回り始めました。「完璧」を辞書で引くと、「欠点や足りないところがなく立派なこと」とありますが、私の中の「完璧」とは次のようなものです。

• 家の中は、汚れがない状態、整理整頓されている状態
• 仕事においては、自分のタスクを棚卸できている状態
• やるべきことが可視化できている状態
• 身なりは、ヘアがセットされ、フルメイクの状態

いつからそう思うようになったのかははっきりしませんが、長女だった私は小さい頃から、両親や親戚をはじめ近所の人たちから「お姉ちゃんだからきちんとしなさい」「あなたはなんでもできて立派ね」としょっちゅう言われていました。そんな中で「ちゃんとする」「きちんとする」ことは大事なことであり、「自分はそうあって当然」「そうでなければいけない」と思うようになったのかもしれません。それ以降、さまざまな場面で私は「私の完璧」を意識してきました。そしていつしか、「私の完璧」を、人や物事を判断する物差しにもしてきたのでしょう。

「私の完璧」を手放してみたら

友人は、続けて私に聞きました。

「そんなに完璧をめざしていたら、疲れない？」

いろいろなことが頭をめぐりました。

私には「私の完璧」によって、手にしているものがありました。それは「達成感」や「満足感」、それに「周囲からの称賛」といったものです。

「疲れる」ことなんて、あっただろうか？　最初は疑問でした。

しかしよく考えてみると、周囲から「熊谷さんはいつも苦しそう、大変そう」と言われることが多いかもしれません。もしかしたら、「私の完璧」を目指すあまり、一方で失っているものもあるのかもしれないと考え始めました。

そこで、少し「私の完璧」を手放してみようと考えました。まずは、仕事での「自分の完璧」のレベルを下げてみたのです。「私の完璧」レベルで「10」になるまでは周囲に共有できないと思っていたものを、「7」のレベルで共有するようにしました。そうしたところ、より早く、大きな成果を生み出すことができるようになっていきました。

それまでは、自分で「10」のレベルだと思って共有しても、周囲からのフィードバックがあり、修正を求められることがよくありました。それまでの「10」は私基準の「10」であり、みんなの「10」ではありませんでした。それが「7」のレベルで提出することで、周囲の力を借りながら、みんなで共有する「10」のレベルに仕上げることができるようになったのだと思います。

いま振り返ってみると、「私の完璧」に固執することで失っていたものは、「余裕」や「新しいことへのチャレンジ」「周囲への配慮」「新たな可能性」といったものだったかもしれません。

クライアントの「きちんとした」状態

「完璧」と似た言葉に「ちゃんと」「きちんと」があります。コーチングのクライアントAさんが、ある時

「部下とのコーチングがきちんとできていないので、部下が目標に向けて動けていない」

と言い出しました。その方は、部下と定期的にセッションを重ねていたので、「きちんとできない」という言葉が私には意外に聞こえました。そこで、聞きました。

「Aさんの『きちんとやれている』とは、どんな状態のことですか？」

Aさんの答えは、

「コーチングフロー通りに、自分の用意した質問ができている状態です」

というものでした。振り返ってみると、確かにAさんは「マニュアル通りにできた」「学んだ通りにやれた」とよく口にします。フロー通り、マニュアル通りにやることが「きちんとした状態」で、部下とのコーチングでもAさんなりの「きちんと」に重きをおいていたのです。

続けて

「Aさんが『きちんと』を大事にすることで得ていること、失っていることは何ですか？」

と聞くと、Aさんは少し考えて、

「得ていることは自分の満足。失っているものは...部下の話を聞けていないことですかね...」

という答えました。

自分が「きちんと」という言葉につけている定義、 そしてそれによって失っているものに気づいてから、Aさんは部下とのコーチングでも、仕事の場面でも「相手の言葉」にアンテナを立てるようになったそうです。相手が使う言葉の定義を聞き、イメージをすり合わせるようになりました。そうすることで、それぞれの目指していることが互いに明確になり、認識が一致することで、チームとしてもより早く成果を出せるようになったそうです。

言葉から大事なものを紐解く

人によって言葉にこめる「状態」も「レベル感」「定義」は様々です。

私は、「完璧」という言葉を起点に、自分を見つめ直すことができました。価値観、欲求、得ていること、失っていることが明確になりました。その体験は、「相手の言葉」の定義を聞くという行動に結びつきました。そしてそれは、自分自身の捉え方や行動の選択肢を増やすことにつながりました。

人との関わり方にも変化が起こっています。「この人、苦手だな」とか「イヤなことを言われたな」と思ったときに、言葉を起点に「自分の定義」を振り返り、「この人の定義はなんだろう？　レベル感はどれくらいなのだろう？」と一呼吸おくことで、反射的に他者を判断せず、理解することを意識できてきたように思います。

あなたがふだんよく使う言葉はどんな言葉ですか？　そこから、あなたの価値観が見えてくるかもしれません。