決まったことが実行されないのは、なぜだと思いますか？

すばらしいアイデアを思いつき、綿密なプランをつくったからといって、それがそのまま実行されるわけではありません。

「アイデアやプラン」と「実行すること」の間には、大きな溝があります。そして、そのことは、個人についても組織においても、大きな課題のひとつです。

では、どうするか？

その答えが「コミュニケーション」です。

コミュニケーションこそが、アイデアやプランと、実行との間の溝に橋をかけます。アイデアやプランを実行に移すためには、相応の量と質のコミュニケーションが必要なのです。

ある運輸業のマネージャーは、自分の上司によく言われたことを思い出すそうです。

「もし、お前に言われたとおり部下が動くのなら、お前はいらない」

上司には、そのアイデアやプランを翻訳して部下に伝え、部下の行動に結びつけ、行動を修正し、目標に向かわせ続ける能力が求められます。

すばらしい計画を立てれば、実行されるのがあたりまえなのでしょうか。
部下が「イエス」と言えば、次の瞬間から行動が起こるものなのでしょうか。
会議室で問題を解決すれば、それで本当に問題は解決するのでしょうか。

仕事の開始時、途中、終了時、あらゆる場面で、コミュニケーションが必要です。

とはいえ、、わざわざアポをとったり場所をとったりする必要がありません。廊下で立ったままでも、相手のデスクの横でも、時には電話でもいいでしょう。

むしろ、仕事の動きを止めずに、業務の流れの中で、たとえば「３分」話す。話し込むには十分ではないかもしれませんが、続きはまた次の３分で話せばいいのです。



「たいていの問題は、アウトプットするだけで解決する」
『 ３分間コーチ 』（伊藤守著）より抜粋編集