部下に声をかけるべきタイミングを、いくつ挙げられますか？

＜３分間コーチ＞にとって大切なことは、何を話すかより、どんな場面で話すか、です。その場面、その瞬間をとらえ、会話の時間をとることです。

大切なのは、事が起こってからコーチするのではなく、事が起こる前に、予測し、それをコーチすることです。

最初に、課題やビジョンを明確にして、それを共有していれば、いつでもそのことを話題にし、＜コーチング・カンバセーション＞を交わすことができます。部下一人一人の課題を知り、その進捗状況を知っていれば、部下がコーチを求めている瞬間に気づきます。

実は、業務上で、人が遭遇する課題というのは、だいたい予測がついているものです。ということは、部下が課題に遭遇しコーチを求める前に、上司から声をかけることが十分に可能だということです。具体的には、次のようなときです。

・ 新しいポジションを与えられたとき
・ 新しい仕事や大きな仕事を与えられたとき
・ 目標設定するとき
・ 営業やプレゼンテーションの前
・ 重要なミーティングの前　

など

何であれ、新しい仕事を始める前というのは、未知の世界に向かって行動を起こしていくわけですから、コーチングに最適の場面です。

こうした場面では、仕事を成功させるだけではなく、その仕事を通して、どのような能力を身につけていくか、どれだけ成長するかについても話し合っておくといいでしょう。

ほかにも、次のような場面があります。

・ 仕事の内容を確認したいとき
・ 進行のためのスケジュールを組むとき
・ うまくいかなかったときの別の選択肢やリスクを確認したいとき
・ 変化に対応するとき
・ 変化を起こすとき
・ 不測事態が生じたとき　

など。



「実際の仕事は＜人＞が行なっているもの。そして、人は計画したとおりに動くわけではない。」
『 ３分間コーチ 』（伊藤守著）より抜粋編集