あなたの「ノンバーバル」は、どんなメッセージを相手に伝えているでしょうか？

コミュニケーションには、「バーバル（言語）・コミュニケーション」、そして「ノンバーバル（非言語）のコミュニケーション」があります。

声のトーン、テンポ、ボリュームなどによって、かなり微妙なメッセージを私たちは伝え合っています。

たとえば人の名前を呼ぶときにも、語気が強かったりすれば、相手に対して、言葉の内容とはまた別のメッセージを飛ばすことになります。

また、どのような表情で言うかによっても、混乱を引き起こします。

部下から、言葉以外にどのようなメッセージを受け取っているか、また、自分自身は言葉以外にどのようなメッセージを送っているかについて、注意深くしていることです。

同時に、どのようなノンバーバルのメッセージに自分は影響されやすいかについても、観察してみてください。

「小さなチームは組織を変える」より抜粋編集