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あなたのコミュニケーションは周りにどんな風に影響していますか？
2023年03月03日
相手の反応が、自分のコミュニケーションの結果である。これはコーチングの基本的な考え方のひとつです。両者がこの考え方に立つことができれば、コミュニケーションで起こる問題はほとんど解決するに違いありません。
相手の反応を引き起こした原因となる自分のコミュニケーションがわかっていれば、それは自分でコントロールすることができます。意識的にきつい言い方をしたことで、相手が萎縮したのであれば、これは改善できる。ところが、自分のコミュニケーションの何が影響したのかを自覚できないと、それを改善するのは難しくなります。
マネジメントとは、すなわちコミュニケーションだと言っても過言ではありません。
コミュニケーションをコーチするときのポイントは、本人のコミュニケーションのスキルそのものを扱うだけでなく、本人と本人を取り巻く人々との関係性に目を向けることです。
もし、その人たちを協力者にすることができれば、本人はもとより、その組織全体の生産性にまで、成果を及ぼすことが可能になるでしょう。
(以上、Coach's VIEW『マネージャーの悩み』より抜粋編集)
コミュニケーションをどうやって自覚しますか？
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