事例で学ぶ 1on1（6）ヒューマンモーメント＝人間らしい関わりとは？（1）

ある販売会社の女性マネージャーは部下が営業から帰ってくると、

「一緒にコーヒーを飲もう」

と言って、自分でコーヒーを入れ、一緒に飲みます。部下が営業に行っている間、自分だけでコーヒーを飲むことはありません。

部下から日報が上がってくると、その全部に目を通し、赤ペンで感想を書いて返します。

部下が会社に言ってほしいことがあるというときには、かならずそれを会社に言います。そして、その結果、会社から思わしい答えが返ってこなかったとしても、そのとおりを伝える。

そうやって信頼され、関わりをつくっています。

部下を伸ばし、活かす上司は、会社の中でも「ヒューマンモーメント（＝人間らしい関わり）」を大切にします。彼らにとって部下との関係は何にも増して大切なものです。彼らは、関係は偶然にできるものではなく、意図して創るものであり、労力をかけて余りあるものだという認識を持っています。

チームの目的は、目標の達成ではなく、目標に向かって一丸となることです。このチーム目標が満たされてはじめて、チームメンバーは、効率よく働けるようになります。とはいえ、実際の仕事では、本当にチームワークを必要とする場面はそう多くはありません。仕事はチームでやるより、ひとりでやる場合のほうが多くあります。

しかし、それでもチームワークは必要です。なぜなら、人は、強い絆で結ばれたチームの一員でいることに誇りを感じます。人といい人間関係を築くことのできた人たちは、「選ばれた者としての感覚」を持ちます。それは仕事、そして困難に立ち向かう「自信」の源になります。

（『「小さなチームは組織を変える―ネイティブ・コーチ10の法則」』伊藤守著より抜粋編集）