事例で学ぶ 1on1（15） あなたってどんな人？

最初から、「お前のことはわかっている」という人とは話したくありません。お前は自分よりも格が下だと見下してくる、少し馬鹿にしたような言いかたをしてくる、話していて、自分や自分の話に興味がないようなそぶりをする。そういう場合は、人は話したくないと思います。それは拒絶というよりは、自分の内側に引きこもりたくなるような気分なのです。

ハーレン・アンダーソンというアメリカの心理学者と話したときのことです。彼女とはじめて会ったときも、次に食事をしたときも、彼女は私に聞きました。

「あなたってどんな人？」

最初はちょっと不快でした。なにか身元調査をされているような気がして。それもなぜか答えないわけにはいかないような気がして、いつも用意しているような答えをしました。彼女はそれに聞き入って、それから、また聞きました。

「どんな人なのか、もっと話して」

そこで私も聞きました。

「どうして、私のことを聞きたがるんですか？」

すかさず彼女は言いました。

「あなたに興味があるから」

それは単に興味本位でないことはすぐわかりました。ですから、私に興味があるという彼女に、私は彼女の持っている経験や知識以上に興味を持ち、聞きました。

「私や人に対する興味はどこから来るんですか？　また、それはどうやって持ち続けることができるんですか？」

「どうやったら人に真摯な興味や関心を寄せられるのかを、いつも意識しています。」

「他にありますか？」

「相手の言うことには価値があるというところからスタートしています」

「それはどうやって身につけたんですか？」

「両親が人に対する思いやり、感受性を持っていました。子どもは、家族を通して世界を認識していくので、両親の影響は大きいと思う」

「両親がそうでないと、人への関心は持てませんか？」

「いいえ、自分が人を色眼鏡で見ていることを真摯に認めたら、それだけでもずいぶん、人への関心が持てるようになると思います」

彼女は私の会社のスタッフにも同じような質問をしていたようで、スタッフたちはそれを聞かれて楽しそうでした。

関心を持たれる、先入観なしに接してもらえるのは、とてもうれしいことなのだと思います。

（『「小さなチームは組織を変える―ネイティブ・コーチ10の法則」』伊藤守著より抜粋編集）