事例で学ぶ 1on1（26） 「任せかた」を選ぶ：垂直の壁を登らせるか、階段を提供するか

部下を活かし、伸ばす上司は、仕事を任せたからといって、丸投げにはしません。彼らは部下それぞれの状態に合わせて、フォローを忘れません。まして、任せた仕事に関して、経験と知識の少ない部下に対してのフォローは欠かしません。

よく見かける光景は、「君、金曜日までに、企画書を出してくれ」。あとは、取りつく島もなく、その場からいなくなるか、自分の仕事に没頭してしまう。部下はほとんど漂流状態に陥ります。

一方、部下を活かし、伸ばす上司の仕事の任せかたは、こんな感じです。

「君、経験のあるAさんにやりかたを教えてもらって、企画書を作ってくれ。もし彼が忙しかったら、私のところに直接聞きに来なさい。金曜日までに提出してほしい。そのとき、一緒に見直しをしよう」

任せるときのポイントは、一気に任せるのではなく、小さいところから徐々に積み上げていくことです。垂直の壁を登らせるような任せかたをするのか、または、階段を与えるのか、という違いです。

仕事を任せたら、それに対するコーチングが必須です。部下の育成は、仕事を任せ、目標に向けてのプロセスをコーチすることにあります。そして、部下に、自分の任された仕事をやり遂げたという自信を持たせることで、１クールを完了します。

その仕事に対する十分な知識やサポートを、どこで（上司なのか、他のスタッフなのか）得られるのかを伝えることも、忘れてはならないポイントです。

部下に任せるというプロセスは、部下の意思決定を支持し、部下を信頼するという上司自身のトレーニングにもなっています。これらのプロセスを経て、上司もまた、部下育成に、自信を持つようになります。「任せる」という体験を通して、上司が学んでいるものは少なくありません。

（『「小さなチームは組織を変える―ネイティブ・コーチ10の法則」』伊藤守著より抜粋編集）