今日、部下の名前を何回呼びましたか？

部下一人ひとりについて、次のことを振り返ってみてください。

・今日一日に部下の名前を何回呼んだか？
・部下とどのくらい視線を合わせていたか？
・部下が昨日どんな洋服を着ていたか思い出せるか？

毎日見ているつもり、聞いているつもりでも、案外見てもいないし、聞いてもいないものです。

上司の仕事は、部下に仕事をさせることではありません。部下に、自分から進んで仕事をやろうという気にさせることです。そのためには、部下に期待や要望などを一方的に伝えたり、正論を言うだけでは充分ではありません。普段から部下との間に、「いい関係」を築いておく必要があります。

部下との約束を大事にすること。

それと同時に、部下にどれだけ「好意」を示しているか、部下をどれだけ「承認」しているかが問われます。人はだれでも、自分を認めてくれる人と仕事をすることを好みます。

仕事の出来ばえとはまた別に、一緒に仕事をしている仲間として承認する。たとえ会社の中で上下関係があるとしても、部下をひとりの人間として認め、尊敬する。

「いっしょに仕事ができてうれしい」
「きみといっしょに仕事をするのは楽しい」

と伝えるのです。

「そんなことはできない」、「言わなくてもわかっているはずだ」と思うかもしれません。たしかに、いつの時代でも自分の好意を伝えるのは勇気がいることです。

さらに、好意は言葉だけで伝わるものではありません。腕組みして斜に構え、「きみを信頼している」と言っても、伝わるものではありません。そのときの声のトーン、目つき、顔つき、姿勢などが大きく影響します。

『 お金のためでなく、恐れからではなく、好意と信頼のなかで、人は進んで仕事をする 』

『 ３分間コーチ 』（伊藤守著）より抜粋編集

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