伊藤守インタビューvol.３ 「質の高いコーチング」

３回連続でお届けしてきました伊藤守インタビューもいよいよ最終回。
今回は「質の高いコーチング」について聞きました。

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●質の高いコーチングを実現するために必要なものは何ですか？

～プレコーチングの徹底～

私はコーチングを始める前に、
クライアントと十分なプレコーチングの時間を持つようにしています。
ほとんどの場合は面談で、１時間半から２時間使います。
時にはそれでは足りなくて電話でプレコーチングを続けることもあります。
コーチングとは何かを理解するために、
コーチングに何を期待しているかをハッキリさせるために十分な時間を取ります。

～アセスメントの使用～

さらに、学習スタイル、タイプ分け、リーダーシップ、
コミュニケーションなどに関するアセスメントも使います。
最近では360度フィードバックのシステムを開発し、
コミュニケーションやリーダーシップについて、
クライアントの上司や部下からフィードバックを受け、
それらをテーマにコミュニケーションを交わします。
コンピューターとインターネットを用いたシステムで、
短期間に情報を収集できるため、
時間差のない、新鮮なフィードバックを受けることができます。
私も自分で試しましたが、とても参考になりました。

～エバリュエーションプラン～

コーチングによる成果を計るための基準を
クライアントとコーチがお互いに確認するようにもしています。
コーチングや研修についてのROI（Return On Investment）がよく話題に上がります。
実際に投資に見合うリターンが無ければ、
コーチを雇う意味が無いわけです。
ですから、エバリュエーションプラン（Evaluation plan）を
つくってコーチングに臨んでいます。

～最後に～

ともすると、コーチングは
単にクライアントとのコミュニケーション技術のように考えられています。
しかし、実際には、アセスメント、TIpS、リサーチ、
360度フィードバック、ホームワーク、エバリュエーションプランなどが
用いられています。

また、クライアントがいつでも、
コーチングのプロセスを振り返ることができるように、
コーチとしてのセッションログも大事にしています。

質の高いコーチングを実現するためには、
クライアントも何を実現しようと思っているのか、
何を変えようと思っているか、
それらについてできるだけ具体的にすることだと思います。

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この記事の著者

伊藤守 株式会社コーチ・エィ ファウンダー／取締役
国際コーチング連盟マスター認定コーチ

日本大学大学院 総合社会情報研究科 修士課程 修了。日本人として初めて国際コーチング連盟（ICF）よりマスター認定を受けた日本のコーチング界における草分け的存在。1997年にコーチ・トゥエンティワンを設立し、日本で最初のコーチ養成プログラムを開始する。2001年には株式会社コーチ・エィを設立し、エグゼクティブをはじめとする企業のリーダー開発や組織変革に向けたコーチングを提供。人と人との関係や、コミュニケーションに対する研究は40年にわたり、それらのテーマを中心に執筆活動を行う。コミュニケーションやコーチングに関する著作は50冊以上。その他、数多くの雑誌や新聞等における連載などの実績をもつ。 ビジネスおよびコーチング界における長年の経験をもとに、 講演活動も活発に行っており、その対象は、 企業、経営者協会、 地方公共団体、医療や教育機関など、多岐にわたる。