コーチは言葉のプロフェッショナル

今から8年前、アメリカのコーチ養成講座のテキストの翻訳に携わったとき、圧倒されたものがあります。それは、「コーチング用語辞典（人生をより豊かにするための言葉集）」というものでした。

そこには、約350種類もの言葉の使い分けのリストがあり、例えば、「達成vs.結果」。達成は自分が生み出したことの結果。結果は単に行ったことの顛末。

「マネジメントするvs.コントロールする」。マネジメントの対象は人の行動や資質です。コントロールの対象は相手そのものです。

というように、似た言葉の使い分け方についての記述が、59ページも続き、驚いたものです。

その年の12月にアメリカで行われたコーチ養成のプログラムに参加したとき、初めてプロのコーチと組んでコーチングを行う演習がありました。彼女と組んだときも、その言葉づかいの適切さに関心しました。
「あなたは困っているというけど、それは、解決する方法を知らなくて、それを探しているのか、知っていてそれを実行することができないのか、どっち？」

日本に特有の「気持ちでなんとなく通じる」というのに妥協せず、会話を通じて明確にさせる。「コーチは言葉のプロフェッショナルなんだなぁ」と実感したのを覚えています。

さて、アメリカでは、いまだにコーチとセラピストとの違いは何か、という議論があります。先月国際コーチング連盟から、「コーチの仕事は、医療ではなくビジネスであることを理解してもらうために、次の言葉を使いましょう」というガイドラインが発表されました。

1．コーチの仕事を説明するときは、次のような言い方をすること
　×　コーチは、あなたを援助、サポートする
　○　コーチは、自己成長を促すための行動プランを共に作り出す

2．コーチングの成果について
　×　コーチングを受けると、充実した人生を送れるようになる
　○　コーチングを受けることにより前進し実際に行動できるようになる

3．コーチが使う言葉と、セラピストが使う言葉の違いを意識する
〔セラピスト〕
　表面化させる
　治療する
　直面
　調整する
　援助する
　分析する
　問題を解決

　〔コーチ〕
　集中する
　優先順位をつける
　リクエスト
　学ぶ
　完了する
　責任を持つ
　選択する
　可能性

コーチングについての理解を深めるために、「使う言葉」という切り口を使うのは、多言語のアメリカらしいところですが、非常に具体的で、すぐにでも活用できるという面では、とても参考になります。

コーチとして活動する上において、言語化することは非常に重要なプロセスだと思います。