コーチを探せ

コーチングスキルを学んだけれど、どのような場面で使えばいいのか？

コーチとしてのトレーニングを受けた人からの質問です。「聞く」、「質問」、「アクノレッジメント」など、コーチングのスキルを学んだけれども、いつどのように使うのか？

そのときには、次のように応じています。「周りにいるコーチを見つけてください」です。

1990年頃に登場した『ウォーリーを探せ！』という絵本をご存知ですか？　ページ一杯に描かれた群衆の中からウォーリー君を探すもので、最近ではウェブ版などもあるようですが、まさにあのゲームに参加する感覚で周りを見回してみることです。

国際コーチング連盟による、コーチのコア・コンピテンシー（※欄外参照）というガイドラインがありますが、それは、「コーチングのやり方」をうたっていないところに注目していただきたいと思います。

このコア・コンピテンシーは「目標を達成するよう人を前進させる能力がある人」にどのような特徴があるかを洗い出し、言語化し、グループ化したもののリストです。 すなわち、すべてのコア・コンピテンシーには、その能力を備えているモデルがいたということになります。

ですから、モデルがいるという視点でこのコア・コンピテンシーを読み直すと、自然に自分の周りにいる人を思い浮かべることができます。

冒頭の質問への答えとして、次のエクササイズをおすすめします。

1．以下は、コーチのコア・コンピテンシーに基づいています。項目を読み、そこから連想できる人を思い浮かべてください。

□ 相手との関係性を作ることに長けている人は誰か？
　・信頼感や親密さを感じさせる
　・相手をうまくいかせるという存在感がある

□ 効果的なコミュニケーションを取っている人は誰か？
　・人の話をよく聞いている
　・強力な問いを投げかけている
　・関わり方が率直である

□ 成果を出すことを促し、学びを体験させる人は誰か？
　・気づきが促される
　・行動的になれる
　・計画の立て方や、目標がはっきりとする
　・責任が明確になり、確実な進捗を促される

2．思い浮かべた人に注目し、それぞれの項目に関して、その人が具体的に行なっていることを観察してみてください。どのような場面、どのようなタイミングで、誰に対して、どういうことを行なっているでしょうか。

以上のことを1週間続ければ、コーチングスキルの数々が、リアルに実践されているのを目のあたりにすることでしょう。

コーチングのスキルは、「特別なやり方」ではありません。職場で間違いなくそれらは、日常的に行なわれており、それを実践しているモデルはあなたを含めて大勢います。

実際使われる場面で、無意識に使われているスキルを特定し体系化したものが、コーチングのトレーニングで行なっていることです。トレーニングで学んでいることをもとに、もう一度日常に目を向けて再認識してください。すると、そのスキルは、使えるものになります。

まずは、ウォーリー君を探すように、コーチを探してみてください。

※「コーチのコア・コンピテンシー」はこちらからご覧いただけます。