Coach's VIEW

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「育成」か「一人前」か

私たちの行動は、言葉の影響を強く受けています。

人から何かを言われて行動を起こすこともあるし、
自分の内側の言葉に従って行動するときもある。

この自分の内側の言葉を「セルフトーク」といいます。

人との会話の影響を受けて、セルフトークが変化し、行動が起こる。
そう考えれば、私たちの行動は最終的には
セルフトークによって起こっていると言えるでしょう。

つまり、セルフトークが変わらない限り、行動は変わらない。

ああしろ、こうしろと言われると、
その瞬間は圧力に負けて行動するかもしれません。

しかし、内側のセルフトークが変わっていなければ、
いずれもとに戻ってしまうのです。


言葉はイメージのシンボルです。
同じ言葉を聞いても、人によってイメージすることは違ってきます。

たとえば、「営業」という言葉から、皆さんは何をイメージしますか?

・お客様の役に立つ
・お客様にうまくいってもらう
・金額以上の価値を提供する
・対等な関係
・楽しい
・お客様にとってなくてはならないものを提供する
・買ってもらう
・お客様にお願いする
・売りつける
・安いものを高く売る
・つらくて大変
・難しい
・お客様の方が上 ......。


「営業」という言葉で何を思い浮かべるのか、
「営業」という言葉からどのようなセルフトークを発展させているのか、
それによって起こる行動はまったく違ったものになるでしょう。

行動的な人は、行動が起こるようなセルフトークをしている。
行動が起こらない人は、起こらないようなセルフトークをしている。

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私は長い間、周囲の方々に
「もっと桜井さん自ら部下を育ててほしい、育成してほしい」
と言われ続けてきました。

言われるとその瞬間は、面談したり、勉強会を開いたりするわけですが、
なかなか長続きしない。


昨年末に、2011年の抱負についてコーチと話しているときのこと。
案の定、部下育成の話題になりました。

そこで、コーチが私に質問しました。

「育成とか、育てるということに対して、どう思っているのですか?」

そこからはじまったやり取りの中ではっきりしたことは、
私にとって「育成」という言葉は、聞くと気が重くなる言葉だということ。

もちろん、部下には一人前になってほしいと思っています。
でも、もしかしたら、部下はそれを望んでいないかもしれない。
そういう部下を相手に、自分から手をかけて育てると思うと
気が重くなるわけです。


次のコーチの質問は、
「一人前というのはどういうことですか?」

私は部下に一人前になってほしい。
一人前同士、対等な関係で楽しく仕事をしたいと思っている。

と同時に、一人前というのは、自分でなっていくものだとも思っている。
一人前になりたいと思う部下が、自分で一人前になる。
私としても、一人前になりたいと思っている部下に対して、
サポートするのはぜんぜん苦にならないし、それはとても楽しいこと......。


この間、5分間ほどだったと思います。
「育成」から「一人前」へ。

私の中のセルフトークは確実に変化しました。

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年が明けて、早くもひと月が経ちました。
この一ヶ月で私が部下に対して行ったトレーニングは、
すでに昨年一年間の量を超えています。

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