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3分間でコーチする

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直属の部下へのコーチングに関する調査データをご紹介します。(コーチング研究所調べ)

部下に変化をもたらすコーチングのポイント
1位 定期的にすること
2位 次のセッションまでの行動を明確にすること

部下に効果的なコーチングができていないコーチの特徴
1位 定期的にしない
2位 指示・アドバイスする

この結果からは、直属の部下をコーチする場合に、その成果を確実なものとするには、次の3点が重要な要素だということがわかります。

  • 定期的に行うこと
  • 次のセッションまでの行動の明確化を行うこと
  • 指示やアドバイスをしないこと

能力とプラットフォーム

「エピジェネティクス」という医学用語があります。

ヒトが持っている2万以上の遺伝子はそのすべてが機能を発揮しているわけではない。一つひとつの遺伝子機能を発揮させるためのスイッチがあり、そのスイッチのオンオフは「環境」に影響を受けている、という遺伝子に関する研究分野のひとつです。

* * *

私たちは、組織というプラットフォームの上でコミュニケーションをとっています。

プラットフォームとは、私たちが共有している環境や基盤、時間を意味しています。

会社という大きなプラットフォームがあり、その中には会議や面談というプラットフォームがあります。談話室や給湯室、廊下での立ち話もプラットフォームのひとつです。

そして、それぞれのプラットフォームにはルールが存在しています。

そのルールのほとんどは、暗黙のルール。それを文化、風土、と呼ぶこともあるでしょう。

そして、私たちは、それぞれのプラットフォームがもつ特有の影響を受けて、ある能力が発揮されたり、発揮されなかったりする、と考えることができます。

組織でマネジメントに携わる人であれば、誰もが「質問」する能力も、「聞く」能力も、持っています。しかし、「上意下達の社風」というプラットフォームの上では、部下の意見を聞くことはあまりしない。つまり「聞く能力」を「発揮しにくい」のです。

私たちは、その能力を持っているかどうかという、「能力の有無」に目を向けがちです。

しかし、エピジェネティクス的に考えれば、どのようなプラットフォームにいるかによって、その能力が発揮されたり、されなかったりすることになります。

「能力の有無」も大切なことですが、「能力を発揮できるプラットフォーム」の上にいるか否かは、それと同じように重要なことなのです。

私たちは、もともと「質問」する能力も「聞く」能力も持っています。

誰もがコーチングをする能力をもっているのです。

どのような組織に属していたとしても、自分自身でその能力を発揮できるプラットフォームをつくることができれば、その巧拙はともかく、誰もがコーチングを始めることができるのだと思うのです。

3分間でコーチする

通常、コーチングは「30分間」「1時間」などの単位でセッションを定期的に実行します。

30分以上にわたって相手の目標達成に向けて様々な角度から「質問」して「聞く」ことに徹することができるようになるには、通常1年前後の専門的なトレーニングを受ける必要があります。

しかし、「質問」することも、「聞く」ことも、私たちが元々持っている能力です。30分間のコーチングは難しくても、3分間のコーチングであれば、トレーニングをしなくても今の力でできるかもしれません。

前述の「コーチングの成果を確実にするための3つの要素」をシンプルにまとめ、3分前後の短い時間で行うコーチングを「3分間コーチ」と呼んでいます。

「3分間コーチ」を実際に始めるための手順とポイントは、

  • 「3分間コーチ」について説明し、理解してもらう
  • 「3分間コーチ」を一緒にやってみよう!と誘う
  • 1~2週間に1回以上の頻度で行う
  • 時間を区切る(3分間、5分間、あるいは1分間、など)
  • テーマは目標達成
  • コーチは「質問」して「聞く」ことに徹する
  • 正解を求めない
  • アドバイスをしない

このようなセットアップによって二人の間に「3分間コーチ」というプラットフォームをつくることができれば、多くの人がコーチングを始めることができます。

「3分間コーチ」というプラットフォームをつくり、部下と一緒にその上に立つ。

「3分間コーチ」というプラットフォームの上に立つことができれば、誰でもが「コーチをする」能力のスイッチをオンにすることができるのです。

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