การตระหนักรู้ในตนเอง (Self-awareness) และจุดบอด (Blindspot) ผลสำรวจหนึ่งในสหรัฐอเมริกาพบว่า Self-awareness เป็นหัวข้อการโค้ชที่พบบ่อยที่สุดในระดับกรรมการบริหาร (*1) สาเหตุที่ Self-awareness ได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอาจเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าการร่วมมือกับคนรอบข้างถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างขาดไม่ได้ในการทำงาน และยังมีอีกผลสำรวจที่แ

เรื่องที่ผมจะเล่าต่อไปนี้เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตอนที่ผมได้รับหน้าที่เป็นติวเตอร์ชี้แนะเรื่องการนำเสนองานให้กับพนักงานหนุ่มอายุน้อย ก่อนอื่น ผมตัดสินใจเข้าไปสังเกตการณ์ตอนเขา Present งานจริงเพื่อทำความเข้าใจว่าปกติเขามีการนำเสนองานแบบไหน ผมเข้าฟัง Presentation ของเขาทั้งวัน แต่เขาไม่เคยขอ Feedback จากผมเลยตลอดเวลาที่ผมอยู่ที่นั

วัฒนธรรมขององค์กรและวุฒิภาวะของพนักงานในองค์กรนั้นๆเป็นสิ่งที่สามารถมองเห็นได้จากปฏิกิริยาที่พวกเขามีต่อ "คำถาม" นี่เป็นหนึ่งในสมมติฐานที่ผมรู้สึกเห็นด้วยอย่างมากในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมานี้ ที่ COACH A เรามี Workshop ที่เรียกว่า "3 Minute Coach" ซึ่งผู้เข้าร่วม Workshop ทั้ง 24 คนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ Dialogue ผ่านประสบการณ์จริง เราได้จัด Worksh

"Accountability" ในความหมายของการโค้ช หมายถึง "ความตระหนักรู้และสำนึกรับผิดชอบต่องานต่างๆจากตนเอง" และ "ความตระหนักรู้และสำนึกรับผิดชอบรับผิดชอบต่อความคิดและการกระทำของตนเอง" ซึ่งอาจกล่าวได้ว่ามีความคล้ายกับคำว่า "Sense of ownership" พวกเราในฐานะผู้นำ จะรับมือกับ Accountability ในองค์กรของเราได้อย่างไร? "ถ้าไม่พยายาม" ย้อนกลับไปสมัยที่ฉันยังเป็นผู้

ฉันมีเพื่อนสองคนที่ชอบขัดจังหวะเวลาฉันพูด และพยายามพูดสรุปประเด็นที่ฉันพูดอยู่เสมอ นั่นไม่เพียงแต่เป็นนิสัยที่ทำให้ฉันหงุดหงิดเท่านั้น แต่สิ่งที่พวกเขาพูดส่วนใหญ่ยังผิดอีกด้วย พวกเขาอาจมีจุดประสงค์ใดๆที่ทำให้สมองของพวกเขาทำงานในลักษณะเช่นนั้น หรือพวกเขาอาจทำไปเพราะความวิตกกังวล หรือบางทีพวกเขาอาจแค่หัวไวเกินไป แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เพื่อนทั้

ผมมักจะได้ยินผู้บริหารที่ผมโค้ชด้วยพูดว่า การไม่ลองทำสิ่งใหม่ๆที่ท้าทาย ไม่เพียงแต่หมายถึงการหยุดอยู่กับที่เท่านั้น แต่ยังหมายถึงการเดินถอยหลังอีกด้วย นอกจากนี้ ยังมีผู้บริหารอีกจำนวนมากที่กลุ้มใจว่า พนักงานไม่กล้าทำเรื่องที่ไม่เคยทำมาก่อนหรือไม่กล้าเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ "ความท้าทาย" เป็นเรื่องที่เข้าใจอยู่ในหัว แต่ "การกระทำ" กลับไม่เกิดขึ้นตามท

วันก่อน ผมได้มีโอกาสพูดคุยแบบ 2:1 กับคุณ A ที่เป็นหนึ่งในลูกค้า Executive coach ของผม และหัวหน้าของเขา ในตอนนั้น หัวหน้าของคุณ A บอกกับผมที่เป็น Coach ว่า "ผมอยากให้คุณ Feedback คุณ A อย่างเข้มงวดมากกว่านี้" ในสายตาของหัวหน้า เขารู้สึกว่า คุณ A ดูเหมือนกำลังหลบเลี่ยงหรือแสร้งทำเป็นยอมรับ Feedback ที่เขาได้รับ ผมรับฟังคำพูดของหัวหน้าของคุณ A โดยมองว

ในต้นปีนี้ เราต่างเริ่มทำงานเพื่อมุ่งหน้าสู่เป้าหมายใหม่ ระหว่างที่เรามุ่งมั่นคิดถึงแต่การไปข้างหน้า บางครั้งเราก็มองไม่เห็นว่า คนรอบข้างมองเห็นและรับรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เราพูดหรือทำอย่างไร ในนิทานชื่อดังของ Hans Christian Andersen เรื่อง "ฉลองพระองค์ชุดใหม่ของพระราชา" กล่าวว่า ทุกคนย่อมมี "จุดบอด" ที่ตัวเองมองไม่เห็นแต่ผู้อื่นมองเห็น การคิดไปเองว่า

ก่อนที่จะทำอะไรก็ตาม เรามักจะมี "Dialogue" กับตัวเราเองอยู่เสมอ "วันนี้จะออกไปข้างนอก ใส่ชุดอะไรดี?" "งานที่สำคัญที่สุดของวันนี้คืออะไร?" "ตอนเช้า ควรเตรียมอะไรเป็นอย่างแรก?" การมี Dialogue กับตัวเองเช่นนี้เรียกว่า "Self-talk" หรือ "Self-question" นอกจากคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่เราจะทำแล้ว เรายังมีคำถามที่ถามตัวเองแบบอัตโนมัติโดยไม่รู้ตัว เพื่อป้องกันต

นักวิชาการด้านการบริหารธุรกิจ Peter Drucker เคยกล่าวไว้ว่า "วัฒนธรรมกินกลยุทธ์เป็นอาหารเช้า (Culture eats strategy for breakfast)" หรือแปลความหมายได้ว่า "กลยุทธ์ก็ยังแพ้วัฒนธรรมองค์กร" ไม่ว่าจะวางกลยุทธ์ได้ดีเยี่ยมแค่ไหนก็ไม่ได้หมายความว่าผลลัพธ์จะดีเสมอไป ทั้งนี้ ก็เพราะการที่คนเราจะแสดงศักยภาพนั้นขึ้นอยู่กับความคิด พฤติกรรม ธรรมเนียม และวัฒนธรรมท